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Als Schweizer Marktleader für Autoersatzteile gestalten wir die Zukunft der Mobilität aktiv mit. Wir sind der Motor der Branche. Wir bringen dich voran.
Aufgaben
- Telefonische technische Unterstützung unserer Kunden bei sämtlichen technischen Fragestellungen mit Schwerpunkt Diagnoseunterstützung
- Sicherstellung eines kompetenten technischen Supports für unsere Kunden mit Fokus auf Diagnosegeräte, Remotelösungen und technische Datenbanken
- Betreuung und Support von Garagensoftware-Lösungen sowie Unterstützung bei Anliegen rund um DMS-Schnittstellen
- Pflege und Weiterentwicklung der technischen Wissensdatenbank, einschliesslich Dokumentationen, bekannter Fehlerbilder und technischer Unterlagen
- Mitarbeit an internen und externen Veranstaltungen, Messen und Events wie beispielsweise SAS, Filialveranstaltungen oder Fachanlässen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Service- und Supportqualität
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Automobildiagnostiker/in, Automobil-Mechatroniker/in oder vergleichbare technische Ausbildung
- Deutsch auf Muttersprachenniveau sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse (mindestens Niveau B2), Italienischkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in der Microsoft Office; zusätzliche IT-Kenntnisse sind von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Technisches Verständnis und Interesse an modernen Diagnose- und IT-Systemen im Automobilumfeld
- Erfahrung mit Garagensoftware (DMS) von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Unser Angebot
- Ein bewährtes, kollegiales und werteorientiertes Mitarbeiterumfeld mit flachen Hierarchien
- Eine verantwortungsvolle, interessante und selbständige Arbeit mit viel Eigenverantwortung und Freiraum
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit und die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Förderungen von interner und externer Weiterbildung
- Attraktive Karrieremöglichkeiten und unternehmerischer Gestaltungsspielraum
- Vergünstigungen sowie Rabatte in der Automobilbranche
- Viele Vergünstigungen und Angebote von Top-Markenanbieter für Online-Shopping, Veranstaltungen, Aktivitäten, Reisen und vieles mehr
- Vergünstigungen bei der Spital- und Zusatzversicherung der CSS
- Attraktive Entlöhnung inkl. 13. Monatslohn
- Flexible BVG-Planung mit wählbaren Sparplänen und einem erhöhten Arbeitgeber Anteil
- Keine Nachtarbeit und keine Wochenendarbeit
- Mindestens fünf Wochen Ferien
- Möglichkeit, zusätzliche Ferientage einzukaufen
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Über uns
Derendinger ist ein Schweizer Grosshandelsunternehmen im Automotive-Aftermarket mit Sitz in Cham und bietet Ersatzteile sowie Verbrauchsprodukte für Fahrzeuge verschiedenster Kategorien an. Das Unternehmen betreibt ein dichtes Filialnetz und beliefert Werkstätten, Garagen und Geschäftskunden mit Fahrzeugteilen, Werkstattausrüstung und ergänzenden Dienstleistungen. Derendinger ist Teil der Swiss Automotive Group und zählt zu den führenden Anbietern im Schweizer Fahrzeugteilemarkt.