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Europ Assistance, désormais Redion du Groupe Generali, est leader mondial de l'assistance et permet aux clients de voyager l'esprit tranquille. Le service Claims recherche un Gestionnaire de sinistres à Nyon.
Vos tâches
- Prise d'appels et ouverture des dossiers sinistres
- Gestion indépendante et orientée client des dossiers sinistres relatifs aux assurances voyage (annulation et interruption de voyage), assurances bagages, assurances shopping, etc.
- Prise de décision et règlement des prestations conformément aux dispositions légales et contractuelles
- Correspondance et entretiens avec les différentes parties impliquées dans le règlement d'un sinistre (assurés, service médical, autres assureurs, avocats)
Vos qualifications
- Expérience confirmée dans la gestion des sinistres annulation voyage (min. 2 ans)
- Parfaite maîtrise du français et de l'allemand (min. C1)
- Très bonnes connaissances d'anglais (min. B2)
- Bonnes connaissances d'italien et suisse-allemand un atout
- Excellentes capacités rédactionnelles
- Forte motivation et capacité à analyser et interpréter différentes Conditions Générales d'Assurance afin d'assurer en toute autonomie un traitement précis et cohérent des dossiers
- Aisance dans les contacts téléphoniques et esprit d'équipe
- Bonnes capacités d'organisation, dynamisme et polyvalence
- Flexibilité, esprit d'analyse et bonne résistance au stress
- Maitrise des outils informatiques (Pack Office)
Notre offre
- Travail à distance possible jusqu'à 40% du temps
- Large offre de perfectionnement interne
- 5 semaines de vacances
- Liberté pour prendre des décisions et contribuer avec tes propres idées
- Possibilité de travailler à temps partiel
- Participation à divers groupes sportifs pour le bien-être
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Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
Generali ist ein international tätiger Versicherer mit Sitz in der Schweiz und bietet Lösungen in den Bereichen Lebensversicherung, Schadenversicherung, Vorsorge sowie Vermögensaufbau für Privatpersonen und Unternehmen an. Das Unternehmen ist Teil einer globalen Versicherungsgruppe und deckt Leistungen von Absicherung über Beratung bis Risikomanagement ab. In der Schweiz ist Generali mit einem landesweiten Agenturnetz tätig und betreut rund eine Million Kundinnen und Kunden.