Hirslanden steht für eine erstklassige, verantwortungsvolle sowie individuelle Gesundheitsversorgung, welche den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis zur Heilung – jederzeit, physisch und digital – konzentriert sich die Hirslanden-Gruppe gemeinsam mit privaten und öffentlichen Kooperationspartnern auf die Weiterentwicklung des «Continuum of Care». Unser Fokus liegt nicht nur auf dem Wohl unserer Patienten und Patientinnen, sondern auch auf dem unserer Mitarbeitenden.
Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Service Desk Fakturierung im ambulanten Leistungsbereich
- Sicherstellung einer effizienten und qualitativ hochwertigen Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Rückweisungen und Beanstandungen
- Bearbeitung komplexer Fälle sowie Klärung von Tariffragen und -differenzen mit Versicherungen, Patientinnen und Patienten, unserer Ärzteschaft und internen Stellen
- Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen sowie Mitwirkung bei der Umsetzung effizienter Lösungen im Rückweisungsmanagement
- Fachliche Verantwortung in internen Projekten sowie enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen und relevanten Schnittstellen
- Sicherstellung eines transparenten Informationsflusses innerhalb des Teams sowie zu internen und externen Anspruchsgruppen
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung sowie eine Weiterbildung im Bereich Führung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Spital- und/oder Krankenversicherungsumfeld sowie fundierte Kenntnisse der ambulanten Tarife
- Gute Kenntnisse der gesetzlichen Grundlagen im Schweizer Gesundheitswesen, insbesondere KVG und UVG
- Führungserfahrung sowie Freude an der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen
- Verantwortungsbewusste, lösungsorientierte und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und einem guten Prozessverständnis
Unser Angebot
An deinem ersten Arbeitstag heissen wir dich herzlich willkommen und sorgen dafür, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst.
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