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Als Mitarbeitende im Bereich Checkout Services (Kasse) stellst du sicher, dass das Kundenerlebnis schnell und erfolgreich ist und die Zahlung zuverlässig, effizient, genau und freundlich abgewickelt wird. So trägst du zu einem positiven Einkaufserlebnis bei und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden gerne wiederkommen.
Aufgaben
- Unterstützung der Kundinnen und Kunden während ihrer Kaufabwicklung oder Zahlungserfahrung.
- Kassiertätigkeiten, um Produkte genau zu erfassen und Zahlungen von Kunden zu registrieren.
- Befolgung des Verfahrens zur Bargeldabwicklung, um die Sicherheit der Bargeldabwicklung zu gewährleisten.
- Überwachung der Self-Check-out-Schalter, Regulierung des Kundenflusses und Unterstützung der Kunden bei Bedarf.
- Zusammenarbeit mit anderen Arbeitskollegen, um das Einkaufserlebnis für die Kunden zu verbessern und sicherzustellen, dass sie wieder bei IKEA einkaufen möchten.
- Informationsbeschaffung der täglichen und wöchentlichen Serviceziele, um unsere Servicebereitstellung zu verbessern.
- In Småland: Sicherstellen, dass die Kinder im Alter von 3 bis 10 Jahren in guten Händen sind.
Anforderungen
- Du bist eine höfliche und freundliche Persönlichkeit.
- Du liebst den Kundenkontakt und kannst leicht Kontakt zu anderen aufbauen.
- Du bist selbstbewusst und in der Lage, ruhig und kontrolliert zu bleiben, wenn du in stressigen Situationen mit emotionalen Kundinnen und Kunden konfrontiert wirst.
- Du ergreifst die Eigeninitiative und hast im Idealfall bereits Erfahrung in einer Kassier- oder Check-out-Position und bist auch offen für weitere Aufgaben im Kundenservice Umfeld.
- Du bist belastbar und kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen.
- Du sprichst fliessend Deutsch, jede weitere Sprache von Vorteil.
- Du verfügst über gute Computerkenntnisse und kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten.
Unser Angebot
- 28 Ferientage (basierend auf einem 100%-Pensum).
- 20 Wochen bezahlte Elternzeit für Mütter, 8 Wochen bezahlte Elternzeit für Väter.
- Sehr attraktive Sozialleistungen.
- 15% Personalrabatt auf deinen Einkauf in jedem IKEA Einrichtungshaus.
- Zwischen 85% bis 100% Übernahme des ÖV-Jahresabonnements.
- Unlimitierter Zugang zur LinkedIn-Learning-Plattform.
- Günstige und gesunde Mahlzeiten in der Kantine (CHF 4,50 für Fleisch- und CHF 3,50 für Vegi-Gerichte).
- Bonuszahlungen für alle Mitarbeitenden.
- Viele unterschiedliche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung, Förderung und Unterstützung beim Ausprobieren verschiedener Aufgaben, Funktionswechsel oder Auslandseinsätzen.
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Über uns
IKEA AG betreibt in der Schweiz Einrichtungshäuser, Planungsstudios und einen Online-Shop für Möbel, Wohnaccessoires, Küchen, Aufbewahrungslösungen, Beleuchtung, Textilien, Dekoration und Haushaltsprodukte. Das Unternehmen bietet Produkte und Dienstleistungen für Wohnen, Einrichten, Planen, Liefern, Montieren und Organisieren an. IKEA Schweiz verbindet stationären Detailhandel, E-Commerce, Gastronomie, Kundenservice und Planungsberatung für private Kundinnen und Kunden sowie Geschäftskunden.