Als Guest Relations Mitarbeiter:in sind Sie persönliche Gastgeberin bzw. persönlicher Gastgeber für unsere zusatzversicherten Patient:innen. Mit ausgeprägter Serviceorientierung, sprachlicher Gewandtheit und einem sicheren Gespür für individuelle Bedürfnisse tragen Sie dazu bei, unseren Patient:innen einen erstklassigen Aufenthalt zu ermöglichen.
Aufgaben
- Persönliche Betreuung von Privatpatient:innen vom Eintritt bis zum Austritt
- Sicherstellung einer hochwertigen und individuellen Servicequalität
- Ansprechperson rund um alle nicht-medizinischen Fragen für Patient:innen und Besucher:innen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Rückmeldungen
- Betreuung der Lounge und Kaffeeservice
- Mitarbeit im Hotellerie-Service
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Gastronomie oder in einem vergleichbaren Dienstleistungsbereich
- Berufserfahrung im Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft, idealerweise in der gehobenen Hotellerie, im Premium-/Luxussegment oder in einer vergleichbaren Dienstleistungsfunktion
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Serviceorientierung
- Selbstständige Arbeitsweise
- Gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild
- Gute MS-Office Kenntnisse
Unser Angebot
Es erwarten Sie vielseitige Tätigkeiten in einem spannenden und stabilen Spitalumfeld.
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Über uns
Das Team
Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gehen Sie mit uns die Extrameile für unsere Privatpatient:innen. Wir freuen uns auf Ihre Verstärkung in unserem professionellen Hotellerie-Team.