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In dieser vielseitigen Funktion sorgst Du dafür, dass unsere Qualitätsstandards eingehalten werden, begleitest unsere Mitarbeitenden im Arbeitsalltag und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Mit Deinem Engagement, Deiner Praxiserfahrung und Deinem Blick fürs Detail gestaltest Du optimale Abläufe und leistest einen wichtigen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg.
Aufgaben
- Du führst Qualitätskontrollen durch und stellst die Einhaltung unserer Reinigungsstandards sicher.
- Du schulst, instruierst und unterstützt die Mitarbeitenden in der Unterhaltsreinigung.
- Du führst Mitarbeitende fachlich und personell und förderst deren Weiterentwicklung.
- Du planst Einsätze, kontrollierst Arbeitszeiten und stellst eine korrekte Stundenerfassung sicher.
- Du setzt die Vorgaben in den Bereichen Qualität, Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz konsequent um.
- Du betreust unsere Kund:innen vor Ort, bearbeitest Reklamationen und sorgst für eine hohe Servicequalität.
- Du optimierst Reinigungsabläufe, planst Zusatzleistungen und stellst einen effizienten Materialeinsatz sicher.
- Du übernimmst administrative Aufgaben und unterstützt als Stellvertretung den OM Cleaning.
Anforderungen
- Du bringst idealerweise Berufserfahrung in der Reinigungsbranche sowie in einer Führungs- oder Qualitätsfunktion mit.
- Du verfügst über Fachkenntnisse in der Unterhalts-, Grund- und Glasreinigung.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und mit hohem Qualitätsbewusstsein.
- Du hast Freude an der Führung, Schulung und Förderung von Mitarbeitenden.
- Du überzeugst durch Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen.
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hauswirtschaft, Betriebsunterhalt, Reinigungstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil.
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus.
- Du besitzt MS-Office-Kenntnisse sowie den Führerausweis Kategorie B.
Unser Angebot
- Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- 16 Wochen Mutterschutz.
- Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme.
- Teilzeitarbeit und Jobsharing: Flexible Arbeitsmodelle, die zu deinem Leben passen.
- Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse.
- Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie.
- Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen.
- Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase.
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Über uns
ISS Schweiz bietet integrierte Facility Services für Unternehmen und öffentliche Institutionen. Das Leistungsangebot umfasst Reinigung, Hauswartung, Gebäudetechnik, Arealpflege sowie betriebliche Unterstützungsleistungen und Energie- und Digitallösungen. ISS Schweiz AG hat ihren Sitz in Zürich und gehört zur internationalen ISS Gruppe.