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Der Kundendienst stellt die tagesechte Verarbeitung aller Fragen unserer Endkunden in der Deutschschweiz und der Romandie sicher und wickelt die Anliegen zu unserem Onlineshop ab. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine kundenorientierte Persönlichkeit für den Kundendienst 100%.
Aufgaben
- Eigenständiges Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Post in Deutsch und Französisch
- Kompetentes Beraten und Auskunft erteilen zu unserem Sortiment und unseren Dienstleistungen via Telefon und E-Mail
- Unterstützen der LANDI Läden bei Fragen zu Onlinebestellungen
- Bearbeiten und Abwickeln von Schadenfällen
- Stellvertreten der Mitarbeitenden am Empfang bei Abwesenheiten
Anforderungen
- Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Französisch
- Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie Affinität für die telefonische und schriftliche Kundenberatung
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich ein Plus
- Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit
Unser Angebot
- Aus- und Weiterbildung: Ein breites internes Bildungsangebot steht allen offen, und externe Weiterbildungen werden unterstützt
- Attraktive Ferienregelung: Mindestens 5 Wochen Ferien, ab dem 50. Lebensjahr 6 Wochen, ab dem 60. Lebensjahr 7 Wochen; Kauf von weiteren Ferientagen möglich
- Familienzeit: 18 Wochen Mutterschaftsurlaub mit 100 Prozent Lohn, 3 Wochen Familienzeit für den anderen Elternteil bei vollem Lohn
- Versicherungsleistungen: Überdurchschnittliche Sozial- und Vorsorgeleistungen sowie Sonderkonditionen auf Zusatzversicherungen bei diversen Krankenkassen für die gesamte Familie
- Vergünstigungen und Rabatte: Rabatte beim Einkaufen und Tanken, Gutschriften auf REKA-Geld sowie vergünstigte Mobile-Abos für Mitarbeitende und ihre Familien
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Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
LANDI ist ein schweizweites Netzwerk von landwirtschaftlich geprägten Genossenschaften, die Detailhandels- und Versorgungsleistungen in regionalen Märkten erbringen. Über zahlreiche Verkaufsstellen vertreibt LANDI Produkte in den Bereichen Landwirtschaft, Haus und Garten, Haushalt, Freizeit sowie ausgewählte Lebensmittel- und Getränkesortimente. Zusätzlich umfasst das Angebot Dienstleistungen für die Landwirtschaft sowie die Versorgung mit Betriebsmitteln und Energie.