Banking wie es sein sollte: sympathisch und kompetent. Die LLB steht seit mehr als 160 Jahren dafür. Werden Sie Teil unseres Teams und schreiben Sie unsere Erfolgsgeschichte mit Ihren Ideen weiter. Möchten Sie den reibungslosen Betrieb unserer Bank mitverantworten? Als Teil unseres Service-Desk-Teams stellen Sie den laufenden IT-Betrieb in Liechtenstein, der Schweiz, Österreich und Deutschland sicher und unterstützen unsere Mitarbeiter:innen bei technischen Anliegen.
Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für telefonische und schriftliche Anfragen unserer Mitarbeiter:innen
- Rasche Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Rahmen des 1st Level Supports inklusive Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen
- Mitarbeit in IT-Service-Management-Prozessen wie Access-, Change- und Problem-Management sowie im Service Delivery Management
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie internen und externen IT-Partnern zur kontinuierlichen Verbesserung und Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-nahen Umfeld sowie mehrjährige Erfahrung im IT Service Desk, IT Support oder Service Management
- Fundiertes technisches Verständnis sowie gute Kenntnisse in den Bereichen Windows, Microsoft 365, Intune/Mobile Devices und E-Mail-Systeme
- Idealerweise Erfahrung in der fachlichen Führung oder in der Koordination von Teams und Projekten
- Organisatorisches Geschick, Verantwortungsbewusstsein und Führungskompetenz
- Sie behalten auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf, handeln lösungsorientiert und überzeugen durch eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Sie arbeiten zuverlässig und selbstständig, kommunizieren adressatengerecht und stellen die Anliegen unserer Mitarbeiter:innen in den Mittelpunkt
- Sie handeln verantwortungsbewusst, treten sicher gegenüber verschiedenen Anspruchsgruppen auf, koordinieren unterschiedliche Interessen zielgerichtet und übernehmen nach der Einarbeitung auch Feiertags- und Wochenenddienste (Pikettdienst)
Unser Angebot
- Vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem dynamischen Bankenumfeld
- Möglichkeit, das Fachwissen laufend auszubauen
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Serviceprozesse
- Teil eines kollegialen Teams mit hoher Expertise
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Liechtensteinische Landesbank AG arbeitest, kannst du das Profil jetzt beanspruchen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Über uns
Das Team
Sie arbeiten in einem engagierten Team, das den IT-Betrieb der LLB-Gruppe sicherstellt. Gemeinsam sorgen wir für eine hohe Verfügbarkeit unserer Systeme und leisten einen wertvollen Beitrag zur erfolgreichen Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg.