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Flieg mit uns in die Zukunft und werde Teil des Teams bei einem der innovativsten Flugzeughersteller der Welt.
Aufgaben
- Bearbeitung von Garantie- und CrystalCare-Ansprüchen sowie Abstimmung mit internen Fachstellen bei komplexen Fragestellungen
- Verwaltung des monatlichen CrystalCare-Stundenreportings sowie Sicherstellung einer korrekten und vollständigen Datenbasis
- Aktivierung und Verwaltung von Flugzeug- und Lieferantengarantien
- Betreuung und Beratung von Service Centern, Kunden und Betreibern zu Garantie- und CrystalCare-Leistungen
- Koordination von Anspruchsfällen mit internen Fachabteilungen und externen Partnern sowie Prüfung, Freigabe und Verrechnung der erbrachten Leistungen
- Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen, Richtlinien und Systemen im Claim Management sowie Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung des Customer Supports
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen, idealerweise ergänzt durch technische, kommerzielle oder luftfahrtspezifische Berufserfahrung
- Gute Anwenderkenntnisse in SAP sowie den Microsoft-Office-Programmen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens Niveau B2
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit sowie der Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
- Verantwortungsbewusste, initiative und teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit in einem internationalen Umfeld
- Freude an der Weiterentwicklung von Prozessen sowie an der aktiven Mitgestaltung von Veränderungen und Verbesserungen im Arbeitsumfeld
Unser Angebot
- Ein engagiertes, internationales Team und einzigartige Projekte
- Flexible Arbeitszeiten und individuelle Wahlmöglichkeiten in der beruflichen Vorsorge
- Förderung von Aus- und Weiterbildungen sowie Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Vergünstigte Verpflegung in unserem Personalrestaurant und diverse Rabatte für Mitarbeitende
- Teamevents, an welchen wir unsere Erfolge gemeinsam feiern
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Über uns
Pilatus Aircraft Ltd. ist ein international tätiger Schweizer Flugzeughersteller mit Sitz in Stans. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben hochleistungsfähige Turboprop- und Geschäftsflugzeuge, darunter die weltweit bekannten Modelle PC-12 und PC-24. Unsere Flugzeuge stehen für Robustheit, Vielseitigkeit, hohe Zuverlässigkeit und Schweizer Präzisionsfertigung – sie werden von Kunden in der zivilen Luftfahrt, bei Sicherheits- und Rettungsorganisationen sowie bei Geschäftsfluggesellschaften auf der ganzen Welt eingesetzt. Pilatus verbindet Innovation mit traditioneller Handwerkskunst und bietet umfassenden Kundenservice über ein globales Netz an Vertriebspartnern und Servicestationen.
Das Team
Du arbeitest in einem engagierten, internationalen Team und bist Teil der Pilatus Familie.