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Wenn es um Nachlass- und Erbschaftsangelegenheiten geht, brauchen unsere Kund:innen jemanden, der sie kompetent und verständnisvoll begleitet. Genau hier setzt du an: Du beantwortest ihre Fragen, gibst Orientierung und zeigst Wege auf, wie sie ihre Kundenbeziehung mit PostFinance weiterführen können.
Aufgaben
- Du begleitest Hinterbliebene einfühlsam durch Erbschafts- und Nachlassangelegenheiten.
- Du beantwortest ihre Fragen in mehreren Sprachen und stellst sicher, dass sie kompetent und zuverlässig geklärt werden.
- Du zeigst auf, wie die Kundenbeziehung mit PostFinance weitergeführt werden kann, und stärkst so aktiv die Kundenbindung.
- Du übernimmst nach der Einarbeitung zusätzliche administrative Aufgaben und bringst eigene Ideen ein, um die Prozesse im Kompetenzcenter zu optimieren.
Anforderungen
- Kaufmännische Grundbildung (EFZ) und mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
- Einfühlungsvermögen, Sensibilität und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kund:innen.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Italienisch- und Französischkenntnisse.
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Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für PostFinance AG arbeitest, kannst du das Profil jetzt beanspruchen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
PostFinance AG ist ein Schweizer Finanzinstitut für Privatkunden und Geschäftskunden. Das Unternehmen bietet Lösungen für Zahlen, Sparen, Anlegen, Vorsorgen, Finanzieren, Karten, E-Banking, Zahlungsverkehr und digitale Finanzdienstleistungen an. Für Geschäftskunden bietet PostFinance unter anderem Konten, Zahlungslösungen, Liquiditätsmanagement, E-Commerce-Zahlungen, Kartenlösungen und technische Schnittstellen für den Zahlungsverkehr. Als Tochtergesellschaft der Schweizerischen Post gehört PostFinance zu den führenden Finanzinstituten der Schweiz.