Au sein d’une équipe dynamique, tu es responsable du développement d’applications et de processus complexes. Tu analyses les besoins de la clientèle, développes des solutions innovantes et veilles à la réussite de leur mise en œuvre. Grâce à ton expertise technique et fonctionnelle sur Servicenow tu contribues de manière significative à la satisfaction de la clientèle. Tu accompagnes et assistes par ailleurs nos clients tout au long du projet afin de répondre de manière optimale à leurs besoins.
Vos tâches
- Configurations sur Servicenow avec l'intégration de nouveaux modules et applications visant à enrichir les plateformes client et les adapter à leurs besoins tout en respectant les bonnes pratiques
- Analyse des besoins et élaboration proactive des solutions appropriées alignées sur les bonnes pratiques
- Collaboration dans un environnement d’équipe dynamique et agile avec des processus décisionnels courts
- Soutien et conseils de haute qualité dans tous les processus avec des mesures indépendantes et des connaissances spécialisées
Vos qualifications
- Connaissances techniques sur Servicenow avec certifications : Certified System Admin, CIS-ITSM, CIS-x
- Connaissance des bases de données, de la programmation ou du développement de logiciels
- Expérience des méthodes agiles et de la gestion de projet
- Forte orientation client et service, combinée à un état d’esprit axé sur les solutions
- Capacité à analyser des problèmes complexes et à élaborer des solutions
- Flexibilité, organisé, autonome avec une capacité à travailler sous pression et bonnes aptitudes à la communication
- Diplôme (CFC, Uni, EPF ) dans le domaine concerné ou expérience pratique équivalente
- Très bonne maîtrise de l’anglais et du français. L’allemand constitue un atout
Notre offre
- Possibilité de travailler dans l’un des bureaux en Suisse ou à domicile
- Utilisation de méthodes de travail agiles et des dernières technologies
- Horaires de travail flexibles adaptés à tes besoins personnels
- Avantages financiers
- Opportunités passionnantes d’évolution professionnelle
- Environnement de travail agréable
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Über uns
Das Team
Tu travailles dans une équipe dynamique et agile avec des processus décisionnels courts.