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Werde Teil des TCS-IT-Teams in Ostermundigen und gestalte den Digital Workplace von morgen mit. Als User & Desktop Supporter bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen und sorgst dafür, dass sie effizient und sicher arbeiten können. Gleichzeitig unterstützt Du die Weiterentwicklung moderner Workplace-Lösungen rund um Microsoft 365, Copilot und Künstliche Intelligenz und trägst aktiv zur digitalen Transformation des TCS bei.
Aufgaben
- Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen und sorgst für eine professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Incidents und Service Requests.
- Du installierst, konfigurierst und betreust moderne Arbeitsplätze sowie mobile Geräte und Peripheriegeräte.
- Du begleitest Onboardings, Arbeitsplatzwechsel und technische Setups für Sitzungen, Schulungen und Events.
- Du unterstützt die Einführung und Nutzung moderner Microsoft-365-, Copilot- und KI-Lösungen und hilfst unseren Mitarbeitenden diese sinnvoll einzusetzen.
- Du förderst die IT-Sicherheit und hilfst unseren Mitarbeitenden, digitale Werkzeuge optimal und sicher einzusetzen.
- Du bringst Ideen ein und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Services und Self-Service-Angebote.
Anforderungen
- Du verfügst über eine Ausbildung im Informatikumfeld oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten aus.
- Du begeisterst dich für IT, User Support und neue Technologien.
- Du bringst Erfahrung im Windows-Umfeld sowie Begeisterung für Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Microsoft 365 (Office, Microsoft Intune, Sharepoint, OneDrive, Teams, Microsoft Entra ID, etc.) mit.
- Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Bereich Computernetzwerke, einschliesslich LAN, WLAN, VPN und TCP/IP-Konzepten.
- Du arbeitest selbstständig, bist neugierig und lernst gerne Neues.
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und eine positive Einstellung sind für dich selbstverständlich.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse für die Arbeit in unserem mehrsprachigen Club.
Unser Angebot
- Ein modernes und innovatives IT-Umfeld mit aktuellen Workplace- und Cloud-Technologien.
- Vielseitige Aufgaben zwischen User Support, Digital Workplace, Microsoft 365 und IT-Sicherheit.
- Ein motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt, gegenseitiger Unterstützung und aktivem Wissensaustausch.
- Raum für Eigeninitiative sowie die Möglichkeit, neue Technologien und KI-Lösungen mitzugestalten.
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitsbedingungen und moderne Arbeitsplätze.
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Über uns
Touring Club Schweiz ist ein Mobilitätsdienstleister und bietet Leistungen in den Bereichen Pannenhilfe, Reiseschutz, Versicherungen, Rechtsschutz, Fahrzeugchecks, Fahrtrainings, Reisen sowie Verkehrssicherheit an. Der TCS unterstützt Privat- und Firmenkunden mit Dienstleistungen rund um Auto, Motorrad, Velo, Camping, Freizeit und Mobilität und ergänzt sein Angebot durch technische Prüfungen, Informationsdienste und Schulungen.