Du möchtest Menschen in herausfordernden Lebenssituationen begleiten und sie mit Fachwissen und Empathie unterstützen. In dieser Rolle verstärkst du bei Zurich Schweiz den Geschäftsbereich Claims im Bereich Leistungen Arbeitsunfähigkeit bei Leistungen Kollektivleben Invalidität & Rückdeckung. Du bringst deine Fähigkeiten ein, um herausfordernde Leistungsfälle eigenverantwortlich zu beurteilen. Du bist die Anlaufstelle für interne und externe Partner und entwickelst Prozesse laufend weiter. Mit deinem vernetzten Denken erkennst du Zusammenhänge und findest Lösungen, damit Leistungsfälle fair, effizient und kundenorientiert bearbeitet werden.
Aufgaben
- Du prüfst und beurteilst Leistungsansprüche in Arbeitsunfähigkeitsfällen anhand der reglementarischen Grundlagen.
- Du holst medizinische Unterlagen, Vollmachten und Versicherungsakten ein, beurteilst medizinische Sachverhalte und leitest die notwendigen Schritte im Leistungsprozess ein.
- Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Sozial- und Privatversicherern sowie weiteren internen und externen Anspruchsgruppen und prüfst den Bedarf an Case-Management-Massnahmen.
- Du steuerst deine Leistungsfälle aktiv über den gesamten Prozess, legst Revisionen und Wiedervorlagen fest und stellst deren fristgerechte Bearbeitung sicher.
- Du berätst Versicherte, Arbeitgeber sowie interne und externe Partner telefonisch und schriftlich und stellst eine kundenorientierte, transparente und termingerechte Fallbearbeitung sicher.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen oder vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt berufliche Vorsorge.
- Mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung von Schadensfällen, idealerweise im Bereich BVG.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke, um komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
- Fähigkeit, Prozesse effizient umzusetzen und kontinuierlich zu verbessern.
- Teamgeist und die Bereitschaft, aktiv zur Zusammenarbeit und zum Erfolg des Teams beizutragen.
Unser Angebot
- Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
- Arbeitsort: Oerlikon, Zürich
- Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung
- Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
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