Au sein du département d’assurances de personnes (LAA, LAAC, accidents indemnités perte de gain maladie), tu es la première personne de contact pour les clients et tu gères les sinistres maladie du début à la fin. Ce rôle est une opportunité de développer et maintenir une bonne relation avec la clientèle. Chez Zurich, tu as la chance de pratiquer un métier passionnant et de développer de nouvelles compétences. Prendre soin des clients et travailler en équipe feront partie de ton quotidien.
Vos tâches
- Tu gères de manière indépendante et orientée client des dossiers de sinistres.
- Tu appliques le règlement des prestations selon les dispositions légales et contractuelles.
- Tu collabores étroitement avec différents partenaires et rédiges les décisions.
- Tu corresponds et mènes les entretiens avec les différentes parties impliquées dans le règlement d’un sinistre (assurés, employeurs, service médical, autres assureurs, avocats, etc.).
- Tu détectes des recours contre les tiers responsables et les autres assureurs.
Vos qualifications
- Formation commerciale achevée, Brevet fédéral en assurances sociales est un atout.
- Expérience professionnelle dans la gestion des dossiers de sinistres.
- Excellentes connaissances de la sécurité sociale et des assurances privées suisses.
- Personnalité fiable, empathique, excellente capacité de négociation et attitude professionnelle envers les clients.
- Excellente maîtrise du français et très bonnes connaissances de l'allemand, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Notre offre
- Possibilité de travailler à temps partiel ou à temps plein (80 - 100%).
- Travail hybride jusqu’à 40%.
- Processus de candidature efficace et respectueux, avec retour personnalisé.
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