Deine Aufgaben
- Durchführen und Sicherstellen des Onsite Supports vor Ort an mehreren Standorten sowie Durchführung von Rollout-Tätigkeiten
- Qualifizierte und lösungsorientierte Remote-Betreuung der End-Anwendenden im Rahmen der Fernwartung
- Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und IT-Systemen
- Installation, Umzüge und Bereitstellung von Hardware direkt am Arbeitsplatz der Anwendenden
- Unterstützung bei verschiedenen Aktivitäten im IT-Infrastrukturumfeld
- Dokumentation von Lösungsbeschreibungen und kontinuierliche Pflege der Wissensdatenbank
Das bringst du mit
- Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrungen im 2nd Level Support von IT-Umgebungen sowie gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektmitarbeit
- Praktische Erfahrung mit IT-Prozessen nach ITIL Best Practices ist wünschenswert
- Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft für Dienstreisen an andere Standorte unseres Unternehmens
Das bietet dir das Unternehmen
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit konstruktiver Feedback-Kultur
- Sehr gute Sozialleistungen und eine überobligatorische Pensionskasse
- Je nach Alter 5 – 6 Wochen Ferien
- Teilhabe am Unternehmenserfolg im Rahmen des Mitarbeiteraktienkaufprogramms
- Ladestationen für Elektroautos
- Diverse Vergünstigungen für Mitarbeitende (z.B. REKA-Checks)
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche
- Attraktive Schichtzulagen