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Menschen verbinden - Innovationen erleben! Für unseren anspruchsvollen Corporate- und Servicebereich in Basel suchen wir dich als erfahrene Führungspersönlichkeit für die Leitung unserer technischen Serviceorganisation.

• Führung und Weiterentwicklung von bis zu 15 Mitarbeitenden aus verschiedenen technischen Fachbereichen
• Sicherstellung eines zuverlässigen, qualitativ hochwertigen und kundenorientierten technischen Betriebs
• Steuerung von Ressourcen, Prioritäten und operativen Leistungen
• Professioneller Umgang mit Störungen, Eskalationen und kurzfristigen Veränderungen
• Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und technischen Serviceleistungen
• Beurteilung technischer Zusammenhänge, Risiken und Auswirkungen auf Qualität, Verfügbarkeit und Betriebssicherheit
• Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden, der Projekt- und Festinstallationsabteilung und externen Partnern
• Entwicklung von Lösungen, die Kundenbedürfnisse, technische Möglichkeiten, verfügbare Ressourcen und Kosten berücksichtigen
• Förderung einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung innerhalb des Teams
• Kontinuierliche Verbesserung von Servicequalität, Effizienz und Kundenerlebnis

• Mehrjährige Führungserfahrung mit personeller Verantwortung in einem technischen oder operativen Umfeld
• Fundierte Berufserfahrung in der Veranstaltungstechnik, Corporate AV, Technical Event Production, Broadcast/Webcast, Meeting Technology, Technical Services oder einem vergleichbaren Umfeld
• Gutes technisches Verständnis, um Zusammenhänge, Risiken und Auswirkungen auf den Betrieb beurteilen zu können
• Erfahrung in der Steuerung von Ressourcen, Prioritäten und operativen Leistungen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein professionelles Auftreten
• Freude daran, technische Spezialisten zu professionellen Servicepartnern weiterzuentwickeln
• Entscheidungsstärke, Verbindlichkeit und Ruhe auch in anspruchsvollen Situationen
• Unternehmerisches Denken und Verständnis für Qualität, Effizienz, Ressourcen und Kosten
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und digitalen Tools
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Aktive Mitgestaltung: Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen – Engagement wird geschätzt
• Teamspirit: Offene, freundliche und gemeinschaftliche Unternehmenskultur – im täglichen Arbeiten, bei einem Apéro oder regelmässigen Mitarbeiterevents
• Augenhöhe: Zusammenarbeit auf Augenhöhe, bei der jeder ab dem ersten Tag wertgeschätzt wird
• Weiterentwicklung: Förderung «on the job» und Unterstützung externer Weiterbildungen
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitsmodelle wie Pensumsänderung und unbezahlter Urlaub
• Externe Mitarbeiterberatung: Unterstützung in allen Lebenslagen durch professionelle Beratung
• Attraktive Benefits: Tickets für sportliche oder kulturelle Veranstaltungen oder Brands for Employees (jede Woche neue Angebote)
• Gesundheitsmanagement: Rabatt auf Fitness-Abos oder bike to work

Kilchenmann ist schweizweit der stärkste Anbieter von Dienstleistungen für professionelle Audio-, Video- und Kommunikationstechnik sowie multimediale Gesamtlösungen. Der Hauptsitz ist in Kehrsatz-Bern, mit weiteren Filialen in Wohlen, Pratteln, St. Gallen, Lausanne und Eschbach (D). Das Portfolio umfasst Audio-Video-Lösungen, Digital Signage, LED-Video-Walls, Customer Flow Management, Videokonferenz-Systeme, Event- und Rental Services und mehr.

Du führst ein Team mit bis zu 15 Mitarbeitenden aus den Bereichen Technical Event Production, Virtual/Webcast Services sowie AV- und Netzwerk-Infrastruktur. Wir sind alle per Du und leben eine unkomplizierte und authentische Firmenkultur auf Augenhöhe.